Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 24 de Julio de 2024

En Futuro Bursátil AR ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio") y nuestros servicios de inversión financiera en Argentina.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, por favor, no utilice nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:

  • Información de Identificación Personal: Incluye, entre otros, su nombre completo, número de documento de identidad (DNI/CUIT/CUIL), fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio fiscal y postal. Esta información se solicita generalmente durante el proceso de registro de cuenta o al solicitar nuestros servicios.
  • Información Financiera: Para cumplir con las regulaciones y ofrecerle un asesoramiento adecuado, podemos solicitar información sobre su situación financiera, incluyendo ingresos, patrimonio neto, conocimientos y experiencia en inversiones, objetivos de inversión y perfil de riesgo. También podemos recopilar datos de cuentas bancarias para la transferencia de fondos.
  • Información de Transacciones: Detalles sobre las inversiones y transacciones que realiza a través de nuestra plataforma, incluyendo tipos de activos, montos, fechas y rendimiento de la cartera.
  • Información Técnica y de Uso: Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sellos de fecha/hora y datos de flujo de clics. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información (consulte nuestra sección sobre Cookies).
  • Comunicaciones: Guardamos un registro de nuestras comunicaciones con usted, ya sea por correo electrónico, chat, teléfono u otros medios, para mejorar nuestros servicios y resolver consultas.

2. Uso de su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Provisión de Servicios: Para abrir y administrar su cuenta de inversión, procesar sus transacciones, ejecutar órdenes y brindarle los servicios de asesoramiento financiero contratados.
  • Cumplimiento Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las normativas de la Comisión Nacional de Valores (CNV) de Argentina, la Unidad de Información Financiera (UIF) en materia de prevención de lavados de activos y financiación del terrorismo, y otras leyes aplicables.
  • Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro Sitio y servicios, identificar tendencias, mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario, y desarrollar nuevos productos y servicios.
  • Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, transacciones, actualizaciones de servicios, cambios en nuestras políticas y para responder a sus consultas y solicitudes de soporte.
  • Marketing y Promociones: Con su consentimiento previo, podemos enviarle información sobre productos, servicios, ofertas especiales y eventos que consideremos de su interés. Usted podrá optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  • Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio, servicios y datos de los usuarios, incluyendo la prevención de fraudes y actividades no autorizadas.

3. Divulgación de su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de tecnología, servicios de custodia de valores, auditores y asesores legales. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fue compartida.
  • Entidades Regulatorias y Autoridades: Podemos divulgar su información a autoridades gubernamentales, organismos reguladores (como la CNV o la UIF) y fuerzas del orden si así lo exige la ley, una orden judicial o para cumplir con procesos legales.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o control de su información personal.
  • Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con otros terceros si usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos sensibles, firewalls, controles de acceso y capacitación del personal en materia de seguridad de la información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitarlas podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro Sitio.

Utilizamos cookies para: autenticación de usuarios, recordar preferencias, análisis de rendimiento del sitio y, con su consentimiento, para fines de marketing. Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Privacidad.

6. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

  • Acceso: Derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que tratamos.
  • Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
  • Actualización: Derecho a solicitar la actualización de sus datos personales.
  • Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido") cuando el tratamiento no sea necesario o no se ajuste a la ley, entre otras causales.
  • Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, su información personal puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de Argentina, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. En tales casos, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal reciba un nivel de protección equivalente al otorgado en Argentina, por ejemplo, mediante la implementación de cláusulas contractuales estándar o asegurando que el destinatario esté certificado bajo un marco de privacidad adecuado.

8. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contables o de presentación de informes. El período de retención específico dependerá de la naturaleza de la información y los requisitos legales aplicables.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo cuando publiquemos la política revisada en nuestro Sitio, indicando la fecha de la "última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos en:

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Correo electrónico: [email protected]